Оферта на предоставление консультационных услуг 26.07.2023 г.
1. Общие положения 1.1. Настоящий контракт является официальным предложением (офертой) Матвеевой Лолиты NIE : X9898947T (далее «Исполнитель), заключить контракт на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу (далее – «Потребитель»). Настоящий документ является офертой и не может быть отозван, если такой отказ от своего обещания являлся несправедливыми по отношению к другой стороне. 1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, приобретает все права и обязанности Потребителя, предусмотренные настоящим контрактом. 1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Потребителем полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего контракта. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий контракт считается заключенным между Потребителем и Исполнителем. 1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно заключение настоящего контракта означает, что Потребитель в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего контракта, описанием услуг на сайте продажи и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего контракта. 1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Потребитель подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему контракту дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Потребителя пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. 1.6. Исполнитель отслеживает изменения законодательства и может изменять оферту время от времени. О любых изменениях сообщается путем размещения нового документа на этой странице. 1.7. В настоящем контракте, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения: 1.7.1. Контракт – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами. 1.7.2. Личный кабинет - совокупность защищенных страниц, располагающаяся на обучающей платформе в закрытом разделе Сайта: https://projectintuition.com, созданных в результате регистрации Потребителя в закрытом разделе Сайта, используя которые Потребитель имеет возможность получать доступ к Пакету услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета услуг мероприятия. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), полученным Потребителем от Исполнителя после оплаты заказа в специальном чате (регистрации в закрытом разделе Сайта). 1.7.3. Пакет или Пакет услуг - совокупность определенного набора теоретических материалов и мероприятий в виде вебинаров, информационных сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием. 1.7.4. Программное обеспечение – браузер для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Потребитель обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своем персональном компьютере. 1.7.8. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программное обеспечение, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресу: https://projectintuition.com. 1.7.9. Сессия - встреча с Исполнителем в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специального программного обеспечения. 1.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего контракта, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов. 2.Предмет контракта 2.1. Предметом настоящего контракта является возмездное предоставление Потребителю услуг в виде консультаций, материала по определенной теме (цифровой курс), проведения индивидуальных и групповых онлайн-сессий, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий или ссылок для их просмотра (далее – “Услуги”, “Услуга”). 2.2. Потребитель оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с выбранным Потребителем Пакетом. 2.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги. 2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения, если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги. 2.5. Услуга ограничена предоставлением Потребителю информации и формированием навыков ее самостоятельного использования этой информации. 3. Сроки оказания услуг 3.1. Сроки оказания конкретных видов услуг указываются исполнителем на Сайте продажи и действуют для каждого Потребителя на момент покупки Услуг. Исполнитель в любой момент может изменить срок оказания Услуг, в связи с чем Потребитель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией представленной на Сайте на момент покупки. 3.2. Услуги по настоящему контракту считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Потребителем, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего контракта для соответствующей услуги, Потребитель не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу pi@projectintuition.com. 3.3. Доступ к теоретическим материалам и сохраняется за Потребителем в течении 6 месяцев с момента приобретения Услуг. 3.4. В случае, если Потребитель не успевает по причинам, независящим от Исполнителя, получить услуги от Исполнителя в установленные в п. 3.1. контракта сроки, то он самостоятельно, без Обратной связи, проходит такой курс в пределах срока доступа к урокам, указанному в п. 3.3. контракта. 4. Порядок оказания услуг 4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему контракту в соответствии с выбранным Потребителем Пакетом услуг. 4.2. Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по контракту, могут быть в форме- предоставления доступа к Материалам (цифровой курс);
- тематических групповых онлайн-сессий (мастер-класс);
- личных онлайн-консультаций.
4.3. Информация о составе Пакета услуг указывается Исполнителем в описании на сайте продаж соответствующей Услуги. 4.4 Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам: 4.4.1 Услуги в форме предоставления доступа к Материалам (цифровой курс) заключается в предоставлении Потребителю доступа к Видеозаписям, а также раздаточному материалу в формате pdf-файлов, размещенным в Личном кабинете пользователя на сайте https://projectintuition.com за плату. 4.4.2 Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Личного кабинета, доступ к которому предоставляется Потребителю путем направления паролей доступа к Личному кабинету. 4.4.3 Доступ к Материалам предоставляется Потребителю единовременно в Личном кабинете после оплаты Услуги. 4.5. Порядок оказания услуг в форме групповых онлайн-сессий (мастер-класс). 4.5.1. Дата, время и место проведения групповых онлайн сессий определяются Исполнителем по своему усмотрению и опубликовываются на сайте продажи https://projectintuition.com и его поддоменах. Информация о расписании проведения групповых сессий доводится также Исполнителем до Потребителя путем отправки доступов по контактным данным Потребителя, указанным при оплате. 4.5.2. Исполнитель по своему усмотрению может вести видео-запись групповой сессии. Принимая настоящую оферту, Заказчик также дает согласие на ведение такой видеозаписи групповой сессии и дальнее ее использование, путем размещения на обучающей площадке, в том числе путем передачи доступа иным слушателям и заказчикам цифрового курса. 4.5.3. Услуга по проведению групповой сессии считается оказанной Исполнителем в момент завершения такой сессии. При неучастии Потребителя по какой бы то ни было причине в онлайн сессии обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными. 4.5.4. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение групповой онлайн сессии может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Потребитель незамедлительно уведомляется по контактным данным Потребителя, указанным при оплате. 4.6. Порядок оказания услуг в форме личных онлайн-консультаций. 4.6.1. Для оказания услуг по проведению личных онлайн сессий информация о времени и месте проведения такой сессии согласовывается с Потребителем по контактным данным, указанным при совершении оплаты, если иной порядок уведомления не установлен Сторонами. 4.6.2. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами. В случае проведения серии консультаций в формате длительного сопровождения, каждая такая дата, время и место каждой консультации согласовываются Сторонами отдельно. 4.6.3. В случае, если Потребитель не участвовал (не явился) на индивидуальную сессию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана. 4.7. Потребитель самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему контракту. 4.8. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему контракту не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Потребителя, направленных в письменной форме по адресу Исполнителя pi@projectintuition.com в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания Услуг в целом (согласно п. 3.1. контракта), будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему оплаченных Услуг. 5. Права и обязанности сторон 5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ: 5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом, в установленные сроки, с разумной осторожностью и умением. 5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Потребителю доступ к выбранной Услуге. 5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Потребителя без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего контракта в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем. 5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ: 5.2.1.Отказать в предоставлении услуг Потребителю в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки. 5.2.2. Требовать от Потребителя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Потребителям и к Исполнителю лично. 5.2.3. Изменять условия настоящего контракта в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Потребителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу, указанному в п. 1.6 настоящего контракта, не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие. 5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, а также дополнять их содержание. 5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий контракт в случае существенного нарушения Потребителем условий настоящего контракта. При этом денежные средства, оплаченные Потребителем по настоящему контракту, возврату не подлежат и являются штрафом за действия Потребителя. Под существенным нарушением условий настоящего контракта понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством об авторском праве, в том числе однократное нарушение Потребителем п. 5.3.7. настоящего контракта. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Потребителем правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.11. настоящего контракта, совершенное однократно и/или более двух раз. 5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим контрактом третьих лиц. 5.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ: 5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления. 5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги. 5.3.3. Придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (при наличии), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему контракту, обеспечить свое непосредственное участие на индивидуальных и групповых онлайн-сессиях согласно приобретенной Услуги. 5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему контракту в установленные сроки. 5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему контракту, а именно: фамилия и имя, email, контактный телефон. 5.3.6. Соблюдать правила общения и поведения в чатах (при наличии) и на онлайн-сессиях, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам курсов. В противном случае участник может быть удален из чатов или онлайн-встречи без возмещения денежных средств. 5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Потребителю информацию и материалы в рамках настоящего контракта, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. 5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему контракту, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему контракту. 5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. 5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе адреса, телефоны, паспортные данные, email. 5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем. 5.4. ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ: 5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему контракту. 5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему контракту. 6. Стоимость услуг и порядок их оплаты 6.1. Стоимость услуг по настоящему контракту указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. 6.2. Оплата выбранной услуги производится Потребителем путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг. 6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги. Если Потребитель нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Потребителем таких нарушений. В случае, если Потребитель не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий контракт считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Потребителя. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются. 6.4. При обращении Потребителем с заявлением о переходе на пакет услуг, больший по стоимости, чем был приобретен ранее, Потребитель обязан оплатить разницу стоимости Услуг до момента осуществления перевода по цене, действующей на момент смены пакета. При этом решение об удовлетворении указанного заявления принимается при наличии возможности перевести Потребителя в соответствующую группу по новому пакету. В случае, если возможности перевести Потребителя нет, Исполнитель отказывает в удовлетворении соответствующей заявки. 6.5. Оплата услуги Потребителем производится по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом отделении банка, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 7. Условия и порядок возврата денежных средств 7.1. Потребитель вправе потребовать снижения цены (до 100%) приобретенной Услуги если Услуга оказана с нарушением согласованных сроков или иных условия, установленных контрактом. 7.2. Принимая решение о снижении цены, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. 7.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: - стоимость предоставленных Потребителю теоретических материалов, - стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате групповых и личных сессий, - стоимость дополнительных материалов (по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительных материалов без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки), Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно. В том случае, если Потребитель не использовал предоставленные материалы, не участвовал на онлайн-встречах или личных консультациях, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя. 7.4. Требование о снижении цены за услуги, предъявленное Потребителем после фактического исполнения контракта не подлежит удовлетворению, при отсутствии претензий Потребителя по качеству оказанной услуги. 7.5. Все требования о снижении цены услуги принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя pi@projectintuition.com. Для отправки такого претензии Потребителю необходимо написать требование, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя pi@projectintuition.com в формате PDF или JPEG. 7.6. В претензии о снижении цены нужно указать: - наименование адресата и данные заявителя;
- наименование услуги, по которой заявляется требование о снижении цены,
- фактически оплаченная сумма,
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
7.7. К требованию о снижению цены должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG. 7.8. Решение о снижении цены или об отказе в удовлетворении такого требования принимается Исполнителем в течение 3 (трех) дней с момента получения соответствующего заявления Потребителя. 7.9. Денежные средства возвращаются на счет Потребителя, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) дней после принятия решения о возврате. 7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств у Потребителя сохраняется доступ лишь к тем материалам, которые он уже получил и стоимость которых была удержана при расчете суммы возврата. Предоставление иных материалов и услуг прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Потребителю решения о соответствующем возврате.